Serwis sprzętu medycznego Winncare

W celu zgłoszenia usterki lub przeglądu prosimy o wypełnienie formularza online. Na jego podstawie zostanie podjęta odpowiednia forma realizacji – dojazd technika, odbiór kurierem lub dostarczenie sprzętu do serwisu.

Zgłoszenia

Wszystkie zgłoszenia przyjmowane są wyłącznie poprzez formularze online:

Zgłoszenia są obsługiwane w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych.

W przypadku napraw wysyłkowych sprzęt należy odpowiednio zabezpieczyć. Możliwe jest również osobiste dostarczenie urządzenia po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Adres serwisu

Adres serwisu

Winncare Polska Sp. z o.o.
ul. Lubska 17
68-320 Jasień

Przyjęcia osobiste:
Pon–Pt, 8:00–15:00 (po wcześniejszym umówieniu)

Formy realizacji serwisu

  • Serwis mobilny

    Dojazd technika w dowolne miejsce w Polsce

  • Wysyłka sprzętu kurierem

    Po uzgodnieniu, kurier organizowany przez Winncare

  • Dostarczenie osobiste

    Po umówieniu wizyty w godzinach pracy serwisu

  • Urządzenia muszą być czyste i zabezpieczone przed uszkodzeniem w transporcie.

Najczęściej zadawane pytania

Wyłącznie przez formularz online dostępny na naszej stronie.

Tak – serwis mobilny działa na terenie całej Polski.

Tak – kurier organizowany przez Winncare, po wcześniejszym uzgodnieniu.

Tak – po wcześniejszym umówieniu terminu.

Zazwyczaj 2–7 dni roboczych.

Tak – wyłącznie model Luna:
• Bezpłatnie dla klientów lojalnościowych i wykonujących coroczne przeglądy
• Odpłatnie dla pozostałych

Tak – ze względu na bezpieczeństwo. Regularny przegląd serwisowy pozwala wcześniej wykryć i usunąć usterkę lub problem techniczny wynikający z użytkowania.

Tak, w części urządzeń – np. baterie, piloty.

Regularne ładowanie, unikanie całkowitego rozładowania. Szczegóły w instrukcji.

Tak – dla użytkowników indywidualnych i placówek opiekuńczych.

Filmy instruktażowe

Poniżej znajduje się zestaw krótkich filmów pokazujących krok po kroku, jak wykonać podstawowe czynności serwisowe związane ze sprzętem Winncare. Filmy dostępne są na YouTube – można je obejrzeć, klikając w tytuł lub korzystając z podglądu.

Serwis i reklamacje

  • +48 518 520 707
  • jcz@winncare.pl
  • +48 510 328 573
  • atm@winncare.pl
  • +48 571 470 899
  • kza@winncare.pl